Top 5 nền tảng Chatbot được sử dụng nhiều nhất năm 2022

Chatbot là một trong những ứng dụng tuyệt vời của công nghệ hiện đại trên các nền tảng Facebook, website,... Chatbot giúp doanh nghiệp trả lời khách hàng mọi lúc mọi nơi theo kịch bản được cài đặt trước, làm việc 24/7, sẵn sàng tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng, làm tăng sự hài lòng của khách hàng.... Trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn đọc 5 nền tảng Chatbot được sử dụng nhiều nhất năm 2020 cho các doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu nhé.

Fchat

Nhắc đến những nền tảng Chatbot được sử dụng nhiều nhất hiện nay thì không thể không nhắc đến Fchat. Đây là phần mềm quản lý Fanpage và Zalo Page - Quản lý comment, inbox của nhiều page trên 1 cửa sổ. Phần mềm sử dụng trực tiếp trên nền tảng web, không cần cài đặt. Với giao diện đơn giản, bạn chỉ mất khoảng 15 phút để tìm hiểu là đã thao tác một cách dễ dàng trên nền tảng Chatbot này. 

Những tính năng nổi bật của Fchat giúp bạn bán hàng và quản lý các hoạt động bán hàng trên Fanpage hiệu quả có thể kể đến như:

• Chiến dịch: Gửi tin nhắn đến tất cả các khách hàng đã từng inbox đến page theo thời gian, thẻ tag
• Livechat: Quản lý comment, inbox trên 1 cửa sổ, phân sale tự động, đánh giá hiệu quả từng sale, Tin nhắn mẫu giúp sale trả lời nhanh tin nhắn/comment của khách.
• Chống cướp khách: Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại/email khách hàng
• Auto Reply: Tự động trả lời bình luận, tự động inbox cho khách hàng bình luận
• Auto Inbox: Tự động gửi tin nhắn cho khách inbox vào fanpage, bấm quảng cáo
• Keyword: Tự động trả lời tin nhắn và bình luận theo từ khóa
• Nhắc lịch tự động: Chuỗi tin nhắn tự động CSKH và Upsale, Tự động gửi Chúc mừng Sinh Nhật.
• Đơn hàng: Form đặt hàng, tạo và quản lý đơn hàng, kết nối công ty vận chuyển.
• Xây dựng kịch bản Chatbot Viral: chỉ trong 5 phút, giúp thu hút 10000+ khách hàng tiềm năng với chi phí 0đ. Với hơn 10 mẫu kịch bản miễn phí cho các ngành nghề thực phẩm chức năng, phụ kiện thời trang, trà sữa, quán cà phê, bất động sản, spa, nhà hàng….

Khác với các nền tảng Chatbot khác chỉ cho dùng thử một thời gian thì với Fchat.vn, người dùng có thể sử dụng miễn phí trọn đời. Với những ưu điểm vượt trội của mình, Fchat đang ngày một thịnh hành và được nhiều công ty, thương hiệu sử dụng để kinh doanh hiệu quả hơn. 

Ngoài chatbot, Fchat còn cung cấp các công cụ hỗ trợ người kinh doanh online như: icon facebook, Download video facebook, đổi font chữ facebook

>>> Sử dụng chatbot Fchat tại đây: https://fchat.vn/

Botbanhang

Botbanhang là một trong những nền tảng Chatbot mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng/dịch vụ hay tìm kiếm thông tin từ Fanpage của bạn. Nền tảng Chatbot này nổi bật với những tính năng sau:

• CRM Social: Trình quản lý bán hàng trên mạng xã hội tuyệt vời, thống kê chuyển đổi, phân loại khách hàng tiềm năng một cách thông minh.
• Công cụ Marketing hoàn toàn tự động: Chủ động lên lịch chăm sóc khách hàng tự động, gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng đã tương tác với trang.
• Bán hàng tự động ngay trên Fanpage: Bot Bán Hàng có thể đề xuất sản phẩm, dịch vụ và chốt đơn hàng ngay trong Messenger.
• Tạo lập kịch bản nhắn tin phù hợp với mọi ngành nghề khi kinh doanh online lại Việt Nam.

Bạn có thể trải nghiệm miễn phí Botbanhang với 1000 khách hàng đăng ký. Khi nhu cầu của bạn tăng thêm, bạn mới cần phải nâng cấp và trả một số phí nhất định cho nhà cung cấp.

Harafunnel

Harafunnel là nền tảng công nghệ cho phép người sử dụng tự tạo chatbot trên nền tảng Facebook Messenger và website của doanh nghiệp. Với công cụ Chatbot này, doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu khách hàng đa kênh, chăm sóc khách hàng tự động 24/7 và có thể thiết lập quy trình marketing hoàn toàn tự động miễn phí. Harafunnel nổi bật với các tính năng như:

• Gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng đã inbox cho Fanpage hoàn toàn miễn phí.
• Tự động khởi tạo quảng cáo Facebook để tiếp thị lại khách hàng tiềm năng đã tương tác với Fanpage nhưng chưa mua hàng.
• Ẩn bình luận thông minh chống cướp khách.
• Tự động trả lời tin nhắn, bình luận khách hàng theo kịch bản soạn sẵn.
• Tự động phân loại khách hàng, quản lý bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội.

Bạn có thể sử dụng Harafunnel miễn phí với tính năng hạn chế. Nếu muốn sử dụng đầy đủ tính năng, bạn cần phải trả phí để có thể nâng cấp lên các gói cao hơn. 

ATPcare

ATPCare  là nền tảng Chatbot hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp quản lý Fanpage, Zalopage... một cách dễ dàng, tiếp cận hàng ngàn khách mỗi ngày với chi phí 0 đồng. Những tính năng vượt trội từ phần mềm này bạn có thể tham khảo như:

• Tự động trả lời khách hàng ngay lập tức khi khách hàng comment vào bất kì bài viết nào trên Fanpage của bạn.
• Tạo chatbot theo ngành nghề dễ dàng, giúp tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng với chi phí 0 đồng.
• Tự động Like bình luận khi khách hàng trả lời
• Quản lý đồng bộ khách hàng các kênh Fanpage, Zalo, Website giúp tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng.
• Tự động nhắn tin cho khách hàng đã inbox fanpage.
• Quản lý phân quyền cho nhân viên dễ dàng với tinh năng tin nhắn ẩn giúp theo dõi nhân viên và quản lý nhân viên dễ hơn.
• Gắn phễu khách hàng, tạo và quản lý đơn hàng, kết nối công ty vận chuyển.

Ahachat

Ahachat là nền tảng công nghệ cho phép bạn tạo ra những Chatbox trả lời tự động tin nhắn và bình luận của khách hàng trên Fanpage. Ahachat có những tính năng nổi bật như sau:

• Sử dụng miễn phí không giới hạn tính năng và số lượng khách hàng nhắn tin trên Fanpage
• Sử dụng Mindmap kéo thả tạo kịch bản trả lời tự động một cách trực quan
• Tự động quét và dò tìm số điện thoại và email của khách hàng đã tương tác với Fanpage
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả những người từng nhắn tin cho Fanpage

Bạn có thể sử dụng Ahachat miễn phí trọn đời. Nếu muốn nâng cấp để gia tăng số lượng tin nhắn gửi hàng loạt cho toàn bộ khách hàng thì bạn sẽ phải trả một số phí nhất định cho nhà cung cấp nhé.

Trên đây là 5 nền tảng Chatbot phổ biến nhất hiện nay bạn có thể tham khảo để hỗ trợ cho công việc kinh doanh của mình. Hy vọng rằng đây sẽ là những thông tin hữu ích với bạn.

Chúc bạn kinh doanh thành công!